よくあるご質問お客様からのお問い合わせが多いご質問にお応えいたします。

お弁当を予約するにはどうすればいいですか?

インターネット、またはお電話、FAXにて受け付けております。
ご予約に関しては ご利用方法 をご確認ください。
ご不明な点に関してはお気軽にお電話・又は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

パンフレットはありますか?

総合カタログがございます。
こちらからダウンロードが可能です。  >パンフレットダウンロード
郵送をご希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームよりお申し付けください。

配達時間の指定はできますか?

可能です。前後の配達や交通状況を加味して30分間の幅を頂いております。
(11時~11時30分の間など)

家以外の場所にも届けてもらえますか?

ご自宅以外の場所にもお届け可能です。
スポーツ大会や、公民館、お花見会場など、様々な場所にお届けしております。
ご注文金額に応じて無料配達エリアが異なります。 こちらからご確認ください。

お弁当はどのような形で
届けられますか?

お弁当の個数や、お弁当箱の形などによって違いはありますが、
梱包袋に梱包されてお届け致します。配達員がお客様の指定の場所まで手渡しでお持ちします。

のしをお願いしたいです

祝い・法要とのしをご用意できます。
名入れ等対応致しますので、ご希望の場合はご注文時にお申し付けください。
また、のし以外でもオリジナルの懸け紙を作成可能です。

贈答品・茶の子はいつまでに
予約すればいいですか?

贈答品・茶の子はご利用日からさかのぼって5日前までにご予約下さい。
(10日にご利用の場合は5日までにご予約が必要)

インターネットで注文したが
注文できているか不安・・・

HPからご注文いただいた後、お客様が入力されたメールアドレスに受注確認のメールをお送りします。
24時間以内に確認メールが届かない場合、お手数ですが下記までご連絡をお願い致します。
■わたやごちそうデリカ
 TEL 0829-50-0850

注文内容に変更がある場合は
いつまでに言ったら大丈夫ですか?

ご注文内容の変更は前日の12時が締め切りとなっております。
変更が生じた際にご連絡頂くか、前日の午前中に最終確認のお電話を差し上げた際にお申し付けください。

注文をキャンセルする場合は
どうなりますか?

キャンセルの受付につきましてはお電話にて承ります。
■わたやごちそうデリカ
TEL 0829-50-0850

配達日の2日前24時までのキャンセルの場合 キャンセル料なし
配達日の前日
深夜0時~18時まで
お弁当代金の50%
配達日の前日
18時以降~当日
お弁当代金の100%

※大量のご注文や、特別商品等の場合上記の期間とは異なります。 詳しくはお電話にてお尋ねください。